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下列属于工作满意度调查步骤的有下列属于工作满意度调查步骤的有（　）。A、确定满意度调查目的B、获得最高管理层和员工的支持C、设计出科学有效的调查工具D、调查结果的统计分析E、调查反馈问卷【正确答案】 AB [阅读全文]

与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括（　）。A、因实施社会保险制度而发生的社会关系B、因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系C、因用人单位工资总量宏观调控 [阅读全文]

下列不属于社会懈怠产生的可能的原因的是下列不属于社会懈怠产生的可能的原因的是（　）。A、团体中的个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量B、团体工作导致“责任分散”C、团体成员认为自己的努力与 [阅读全文]

工作分析中的观察法的优点在于工作分析中的观察法的优点在于（　）。A、深入地了解工作要求B、成本低、经济实用C、易操作D、适用于脑力劳动要求比较高的工作E、可以得到有关任职者资格要求的信息【正确答案】 AB [阅读全文]

关于绩效的说法，错误的是关于绩效的说法，错误的是（　）。A、绩效是对工作行为和工作结果的一种反映B、绩效在一定程度上反映了员工的素质C、绩效是组织对员工个人的一种承诺D、个人绩效是企业绩效实现的根基【 [阅读全文]

一个完善的培训协议的核心内容应包括一个完善的培训协议的核心内容应包括（　）。A、服务期限B、劳动者违约应承担的违约责任C、培训费用承担D、用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇E、培训 [阅读全文]

下列属于企业创造价值支持性活动内容的是下列属于企业创造价值支持性活动内容的是（　）。A、生产B、销售C、人力资源D、售后服务【正确答案】 C【答案解析】 本题考查人力资源管理的主要作用。人力资源管理属于一 [阅读全文]

美国员工援助计划可以分为美国员工援助计划可以分为（　）项目。A、职业戒酒计划B、员工援助计划C、职业健康促进计划D、员工增强计划E、员工心理辅导计划【正确答案】 ABCD【答案解析】 本题考查员工援助计划。美 [阅读全文]

工作使员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配权是指工作使员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配权是指（　）。A、技能多样性B、任务完整性C、任务重要性D、工作自主性【正确答案】 D【答案解析 [阅读全文]

与生产要素理论相比，X效率理论很重要的3点认识包括与生产要素理论相比，X效率理论很重要的3点认识包括（　）。A、资本、土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值B、人力投入因素是对企业的生产率影响极大的一种 [阅读全文]

关于绩效考核在人力资源管理中的作用的说法，错误的是关于绩效考核在人力资源管理中的作用的说法，错误的是（　）。A、绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据B、绩效管理可以为企业的人员配置提供依据C、绩效管理 [阅读全文]

根据麦克里兰的研究认为，一个优秀的领导者，应具备的能力包括根据麦克里兰的研究认为，一个优秀的领导者，应具备的能力包括（　）。A、成就和行为B、服务意识C、管理才能D、认知能力E、关系类比能力【正确答案】 [阅读全文]

劳动法的（　），是劳动法的核心和灵魂劳动法的（　），是劳动法的核心和灵魂。A、调整对象B、适用范围C、重要原则D、地位【正确答案】 C【答案解析】 本题考查劳动法的重要原则。劳动法的重要原则是指劳动法所包 [阅读全文]

下列关于福利的说法中错误的是下列关于福利的说法中错误的是（　）。A、向员工提供的B、以企业的需求能力为依托C、以非货币薪酬和延期支付形式为主D、以国家的强制法令及相关规定为依据【正确答案】 B【答案解析 [阅读全文]

人力资源的特性有人力资源的特性有（　）。A、能动性B、社会性C、开发性D、创造性E、先进性【正确答案】 ABC【答案解析】 本题考查人力资源的特性。人力资源最为重要的特性是能动性、社会性、开发性以及时效性。 [阅读全文]

根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为（　）。A、职位薪酬B、技能薪酬C、非经济薪酬D、能力薪酬E、福利【正确答案】 ABD【答案解析】 本题考查基本薪酬。根据薪酬发放依据 [阅读全文]

下列关于加班加点的说法正确的是下列关于加班加点的说法正确的是（　）。A、法定休息日安排劳动者工作的，支付不低于工资的200％的工资报酬B、标准工作日以外继续从事劳动的叫加班C、法定休息日安排劳动者工作的 [阅读全文]

下列关于劳动法的地位和作用描述正确的有下列关于劳动法的地位和作用描述正确的有（　）。A、保护劳动者的合法权益B、调整劳动关系C、协调各产业均衡发展D、建立和维护社会主义市场的劳动制度E、促进经济发展和社 [阅读全文]

对决策管理层进行培训与开发的内容主要有对决策管理层进行培训与开发的内容主要有（　）。A、知识和意识B、经营技能C、领导技能D、业务技能E、工作态度【正确答案】 ABC【答案解析】 本题考查对决策管理层进行培 [阅读全文]

用人单位与劳动者协商一致，可以用人单位与劳动者协商一致，可以（　）。A、订立固定期限劳动合同B、变更劳动合同约定的内容C、约定多次试用期D、在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件E、不订立书 [阅读全文]

内部晋升的优缺点1.优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性;(2)有利于吸引外部人才;(3)有利于保证选聘工作的正确性;(4)有利于被聘者迅速展开工作。2.缺点：(1)引起同事之间的不团结;(2)可能造成(近亲繁殖) [阅读全文]

试述员工早期的任务和心理特征1.任务：(1)进入组织，学会工作。(2)学会独立，并寻找职业锚。(3)完成向成年人的过度过渡。2.心理特征：(1)进取心强，具有积极向上、争强好胜的心态。(2)职业竞争力不断增强，具有做 [阅读全文]

简述员工单项培训计划的基本内容(1)培训什么。(2)培训谁。(3)何时培训。(4)在哪里培训。(5)谁来培训。(6)怎样培训。
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简述能力倾向与才能的区别(1)能力倾向是一种潜在的素质，是经过适当的培训或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。(2)能力倾向是指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知 [阅读全文]

简述激励的作用(1)吸引并留住优秀人才;(2)提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩;(3)营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化。
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