下列属于企业创造价值支持性活动内容的是 下列属于企业创造价值支持性活动内容的是（ ）。 A、生产 B、销售 C、人力资源 D、售后服务 【正确答案】 C 【答案解析】 本题考查人力资源管理的主要作用。人力资源管理属于一种支持性活动，其主要作用在于为企业的核心价值创造流程提供支持，以确保主要价值创造活动得以顺利完成。 根据费斯汀格的认知失调理论，“吸烟让我放松，有利于我的健康”属于（ ）。 A、改变态度 B、增加认知 C、减少选择感 D、改变行为 【正确答案】 B 【答案解析】 本题考查费斯汀格的认知失调理论。增加认知：如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调（吸烟让我放松，有利于我的健康）。 激励型工作设计方法中的工作特征模型理论认为，能够使员工了解工作意义的核心维度包括（ ）。 A、任务完整性 B、任务重要性 C、工作自主性 D、工作反馈性 E、技能多样性 【正确答案】 ABE 【答案解析】 本题考查激励型工作设计方法。技能多样性、任务完整性和任务重要性在于使员工了解工作的意义，工作自主性赋予员工责任感，工作反馈性使员工了解工作成果。 |