关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是 关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（ ）。 A. 生活满意度是工作满意度的一个组成部分 B. 工作满意度是生活满意度的一个组成部分 C. 两者之间没有关系 D. 两者都属于工作态度指标 正确答案：B 答案解析 工作满意度是生活满意度的一个组成部分。员工工作之外的环境也会间接地影响他对工作的情感。
A. 整体性 B. 一维性 C. 稳定性 D. 社会影响 E. 环境的影响 正确答案：ACE 答案解析 工作满意度的特点包括：整体性和多维性；稳定性；环境的影响。
在组织承诺中，反映员工对组织的感情依赖、认同和投入程度的承诺是（ ）。 A. 职业承诺 B. 规范承诺 C. 继续承诺 D. 情感承诺 正确答案：D 答案解析 情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。
关于工作满意度的说法，正确的有（ ）。 A. 工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度 B. 工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺 C. 工作挑战性越大，员工的工作满意度越高 D. 员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度 E. 工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价 正确答案：BDE 答案解析 工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺。良好的工作环境能够提高员工的工作满意度。人格特征也会在一定程度上影响员工的工作满意度。工作满意度既可被看作一种整体的态度，即员工对工作总体上来说是满意还是不满意，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度，包括工资、主管、任务的性质、同事或团队以及目前的工作条件等。
A. 员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度 B. 满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢 C. 员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感 D. 工作满意度具有一定稳定性 E. 工作满意度与生活满意度无关 正确答案：CD 答案解析 工作满意度被看作是多维的，管理者要注意，不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性，但工作满意度也是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快。工作满意度是生活满意度的一个组成部分。员工工作之余的环境也会间接地影响他对工作的情感。
A. 正相关 B. 负相关 C. “U”形 D. 倒“U”形 正确答案：D 答案解析 工作挑战性与工作满意度呈倒“U”形关系。
A. 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 B. 工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 C. 工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 D. 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 E. 在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受 正确答案：ACDE 答案解析 工作满意度是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工（包括管理层）对工作和工作环境的感受。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情绪得到释放。在进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以通过日常接触和查阅现存的资料来了解目前员工的感受。 |