影响规范承诺的最关键因素有 影响规范承诺的最关键因素有（ ）。 A. 组织对规范承诺的要求程度 B. 员工的个性特点 C. 员工所受教育类型 D. 组织的公平性 E. 同事间的亲密性 正确答案：ABC 答案解析 组织对规范承诺的要求程度、员工的个性特点、所受教育类型等，则是影响规范承诺的最关键因素。
员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺是指（ ）。 A. 绩效承诺 B. 情感承诺 C. 继续承诺 D. 规范承诺 正确答案：C 答案解析 继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。
工作满意度的特点，包括（ ）。 A. 整体性 B. 多维性 C. 稳定性 D. 环境的影响 E. 个人的素质 正确答案：ABCD 答案解析 工作满意度的特点： （1）整体性和多维性； （2）稳定性； （3）环境的影响。
A. 情感承诺 B. 绩效承诺 C. 继续承诺 D. 规范承诺 正确答案：A 答案解析 本题考查情感承诺的含义。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益。 |