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与工作相关的一系列症状，通常认为是工作中的慢性情绪和人际压力的延迟反应的是

与工作相关的一系列症状，通常认为是工作中的慢性情绪和人际压力的延迟反应的是（　）。

A、职业厌恶

B、职业损伤

C、职业倦怠

D、职业心理

【答案】C

【解析】本题考查职业倦怠。职业倦怠也称为工作倦怠，国内也有翻译为“工作耗竭” “职业枯竭”等，它是与工作相关的一系列症状，通常认为是工作中的慢性情绪和人际压力的延迟反映。

企业压力管理中的压力预防机制包括的两个层面是（　）。

A、主观层面和客观层面

B、宏观层面和中观层面

C、高管层面和基层层面

D、组织层面和个体层面

【答案】D

【解析】本题考查压力控制与管理。压力预防机制分为两个层面，即组织层面和个体层面。

由于处理事情的方式、方法及对问题所抱有的态度等不尽相同，会造成人际冲突，产生这一冲突的原因是（　）。

A、角色矛盾

B、个体差异

C、不良的沟通和信息谬传

D、处事策略不同

【答案】D

【解析】本题考查冲突管理。处事策略不同：由于处理事情的方式、方法及对问题所抱有的态度等不尽相同，会造成人际冲突。

按裁员的动因划分，裁员类型可以分为（　）。

A、经济性裁员

B、限期裁员

C、结构性裁员

D、一次性裁员或“闪电裁员”

E、优化性裁员

【答案】ACE

【解析】本题考查离职管理。按裁员的动因划分，企业裁员一般可分为经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员三种。