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C、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿   

D、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利

答案：A ,C,D
 
 
 
26、经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，（   ）。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
 
A、应当按照消费者的要求履行约定
 
B、或者退回预付款
 
C、并应当承担预付款的利息
 
D、承担消费者必须支付的合理费用
 
答案：ABCD
 
 
 
27、下列投诉工商行政管理部门不予受理或者终止受理（  ）
 
A、不属于工商行政管理部门职责范围的

B、购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的