绩效考核指标体系的设计步骤，包括 绩效考核指标体系的设计步骤，包括（ ）。 A.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标 B.粗略划分绩效指标的权重 C.通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系 D.对绩效考核指标体系进行重审 E.对绩效考核指标体系进行修订 【正确答案】ABCE 【答案解析】本题考查绩效考核指标体系的设计。设计步骤：（1）通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标；（2）粗略划分绩效指标的权重；（3）通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系；（4）对绩效考核指标体系进行修订。 绩效考核指标权重设计中，（ ）是将各考评指标进行比较，然后再将比较结果汇总进行比较，从而得出权重的设计方法。 A.倍数加权法 B.重要性排序法 C.经验判断法 D.对偶比较法 【正确答案】D 【答案解析】本题考查绩效考核指标体系的构成。对偶比较法是将各考评指标进行比较，然后再将比较结果汇总进行比较，从而得出权重的设计方法。 绩效考核指标设计中，（ ）通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。 A.工作分析法 B.个案研究法 C.业务流程分析法 D.专题访谈法 【正确答案】C 【答案解析】本题考查绩效考核指标体系的构成。业务流程分析法通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。如果流程存在问题，就应该对流程进行优化或者重组。 |