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下列选项中属于利益相关者的有(  )

时间:2024-05-27 10:24:20来源:招生考试网(zsksw.net)作者:招生考试网


下列选项中属于利益相关者的有(  )1、下列选项中属于利益相关者的有(  )。A、债权人B、员工C、客户D、供应商【正确答案】ABCD【答案解析】利益相关者,是指有能力影响企业或者被企业所影响的人或者组织,

下列选项中属于利益相关者的有(  )

1、下列选项中属于利益相关者的有(  )。

A、债权人

B、员工

C、客户

D、供应商

【正确答案】ABCD

【答案解析】利益相关者,是指有能力影响企业或者被企业所影响的人或者组织,通常包括股东、债权人、员工、客户、供应商、监管机构等。

2、企业应结合自身的(  )等因素界定利益相关者范围,进一步运用态势分析法、德尔菲法等方法确定绩效棱柱模型的主要利益相关者。

A、经营环境

B、发展阶段

C、业务特点

D、行业特点

【正确答案】ABCD

【答案解析】企业应结合自身的经营环境、行业特点、发展阶段、商业模式、业务特点等因素界定利益相关者范围,进一步运用态势分析法、德尔菲法等方法确定绩效棱柱模型的主要利益相关者。

3、绩效棱柱模型指标体系中与客户相关的指标有客户满意度、客户投诉率、总资产报酬率。(  )。

Y、对 N、错

【正确答案】N

【答案解析】表述错误,绩效棱柱模型指标体系中与客户相关的指标有客户满意度、客户投诉率等。总资产报酬率是与投资者有关的指标。





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