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为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的( )功能

1、为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的( )功能。

A、娱乐

B、主导

C、决策

D、自律

参考答案:D

2、文明职工的基本要求是（ ）。

A、顾客是上帝，对顾客唯命是从

B、对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

C、遵守国家法律和各项纪律

D、做只符合自己利益的事情

参考答案:C