客户绩效指标细分为（ ）指标 1、客户绩效指标细分为（ ）指标。 A、提高服务质量 B、提升品牌形象 C、提升市场占有率 D、提升发展能力 【正确答案】ABC 【答案解析】客户绩效指标细分为：提高服务质量、提升品牌形象、提升市场占有率、改善客户关系，设计战略目标的具体考核指标。 2、评价指标要量身定做，根据项目特点和审计目标，围绕（ ）地设计，不能随意套用。 A、经济性 B、效率性 C、效果性 D、有针对性 【正确答案】ABCD 【答案解析】选项全部正确。 3、（ ）适于对公共管理部门和财政投资兴建的公共设施进行评价具有民主性、公开性特点。 A、沃尔评分法 B、历史动态比较法 C、公众评议法 D、费用职能比较法 【正确答案】C 【答案解析】公众评议法适于对公共管理部门和财政投资兴建的公共设施进行评价具有民主性、公开性特点。 |