平衡记分卡试题及答案精选 1、平衡计分卡，是指基于企业战略，从（ ）四个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系，并据此进行绩效管理的方法。 A、财务 B、客户 C、内部业务流程 D、学习与成长 【正确答案】ABCD 【答案解析】平衡计分卡，是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系，并据此进行绩效管理的方法。 2、平衡计分卡的四个方面包括（ ）。 A、财务方面 B、客户方面 C、学习与成长方面 D、内部业务流程方面 【正确答案】ABCD 【答案解析】以上说法均正确。 3、平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革，具有（ ）的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。 A、创新精神 B、变革精神 C、工匠精神 D、创造精神 【正确答案】AB 【答案解析】平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革，具有创新精神、变革精神的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。 4、企业应注重员工学习与成长能力的提升，以更好地实现平衡计分卡的（ ）目标，使战略目标贯彻到每一名员工的日常工作中。 A、财务 B、客户 C、内部业务流程 D、外部业务流程 【正确答案】ABC 【答案解析】企业应注重员工学习与成长能力的提升，以更好地实现平衡计分卡的财务、客户、内部业务流程目标，使战略目标贯彻到每一名员工的日常工作中。 5、万科的（ ）构成了万科平衡计分卡的第四维度：学习与发展维度。 A、运作与管理系统 B、职业经理人 C、企业文化 D、经营管理 【正确答案】ABC 【答案解析】万科的运作与管理系统、职业经理人、企业文化构成了万科平衡计分卡的第四维度：学习与发展维度。 6、平衡计分卡的实施是一项复杂的系统工程。企业一般需要建立由（ ）等组成的团队，为平衡计分卡的实施提供机制保障。 A、战略管理 B、人力资源管理 C、财务管理 D、外部专家 【正确答案】ABCD 【答案解析】平衡计分卡的实施是一项复杂的系统工程。企业一般需要建立由战略管理、人力资源管理、财务管理和外部专家等组成的团队，为平衡计分卡的实施提供机制保障。 |