自考人际关系常见问答题 1、羞怯心理有哪些表现及形成的四种情况? (1)天性 (2)受挫经历 (3)文化因素 (4)社会影响 2、自卑心理产生的原因? (1)主观因素：自身生理、性格 (2)客观因素：家庭因素、社会因素 3、自傲心理有哪些表现形式? (1)自认为才智过人 (2)自认高人一筹 (3)自以为是 4、报复心理产生的原因及其危害性? (1)主观因素：与个性特征有关，过度自卑、嫉妒心、猜疑心重的人的记恨和愤愤不平的情绪达到不可遏制的状态时，就会实施报复行为或侵犯行为 (2)客观因素：与遭受挫折和失败有关 5、信息沟通产生的心理障碍有哪些? (1)缺乏对交往情境的统一理解 (2)交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同 (3)非言语沟通中语义表达的不同 6、人际认知心理效应是什么? (1)首因效应 (2)近因效应 (3)晕轮效应 (4)刻板效应 7、如何有效消除和克服人际交往的心理障碍? (1)培养健康心理 (2)塑造健全人格 (3)加强自我修养 8、自我修养包括哪些内容? (1)思想道德修养 (2)文化知识修养 (3)艺术修养(4)心理修养 (5)交际礼仪修养 (6)行为习惯修养 |