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报名前，考生须仔细阅读ETS发布的托福网考考生手册（中国版）并同意ETS关于托福网考考试实施、考试报名和成绩报告方面的所有条款，阅读教育部考试中心托福网考报名网站公布的报名程序、费用支付等方面的内容和重要提示及相关网上报名条款。 证件要求 考场按TOEFL要求严格审核身份证件。考生如未携带ETS要求提供的证件或携带证件不符合要求，将被拒绝进入考场，考费不予退还，考生须仔细阅读并了解TOEFL网考考生手册（中国版）中关于证件要求的部分。 考生到达考场时间 在考试日考生到达考场的时间不得晚于报名确认信标明的时间。迟到者将被拒绝进入考场并不予退款或转考。 关于个人物品 除身份证件之外，任何个人物品都不允许带入考试区域， 考试区域包括等候室、考场、考试过程中使用的卫生间。个人物品须存放在考点指定的地点， 并且考试过程中或休息过程中不再接触这些物品。教育部考试中心、ETS和考点均不对丢失物品负责。违禁物品包括但不限于：自带文具和键盘、钱包和钱夹、电子及通讯设备、计时器、参考资料、食品和饮料及监考人员认为属于违规的其他物品。如果在考试过程中或休息时发现在考试区域你携带上述任何物品，考场管理员将立即向ETS报告，你的考试将不被评分，考试管理员也有权禁止或者终止你的考试。
考生到达考场后应有秩序地在等待区等候，听从考务人员的指令，禁止大声喧哗和拥挤。 在完成个人物品的存储、违禁物品检验、身份证件初审以及阅读和签署考务人员分发的保密协议后，等待考务人员安排入场检录。为避免占用考试时间，建议考生利用此时间如厕。 考生进场检录和考位安排 考务人员将依次安排考生检录进入考场。考生应携带身份证件和签署的保密协议接受主考检录。主考将核收保密协议，审核证件并进行数码摄像。身份证件上所显示的姓名和生日与报名信息不符的考生将被拒绝进场。主考不能更改考生的姓名，只能对姓名拼写的个别错误（如姓名倒置、空格位置不对等）通过电子邮件提交修改的申请。 考生的座位由计算机系统随机分配。考生的照片、注册号、姓名和生日将显示在所分配考位的计算机显示器上。考务人员将引导考生到达考位就座。此时严禁考生触摸计算机键盘和鼠标。考生应核对显示器上的信息是否正确。在考务人员输入键盘解锁指令后，考生方可使用键盘和鼠标开始考试。 考试注意事项 托福网考允许考生在考试进行当中做笔记。考场将发给每位考生一支铅笔和三张专用草稿纸。考试完毕后考生须在退场前将铅笔和草稿纸如数退还。 考试计时由计算机系统控制并显示在显示屏上。禁止考生携带和放置个人计时器。 耳机的音量由考生在计算机上通过鼠标调整。 考生在考试时，只需使用计算机的键盘、鼠标和耳机进行考试，不得擅自触摸和拔插计算机其他部件。因考生非正常使用而导致计算机及耳机损坏（如将耳机电缆拉断），由考生负责赔偿。 如遇计算机系统故障或死机，请考生不要紧张，立即举手示意考务人员帮助重新启动考试系统。停机期间考试的计时停止。重新启动系统后将从停止时刻开始。 考场规则 考生须服从考务人员的指令，不得大声喧哗扰乱考场秩序。有问题须举手示意等待考务人员前来解决。 考生在考场的任何违规或舞弊行为都将被如实报告给ETS，违规或舞弊行为将会影响考生的考试成绩甚至考试资格。因违规舞弊而被取消考试成绩或考试资格的考生不得申请更改、退考或退款；情节严重者有可能被禁止参加以后的考试。 违规舞弊行为包括但不限于： 代替他人考试或请他人替考 发生异常情况导致考试无法按时进行或无法完成考试，或无法对考试进行评分的，这些情况可能包括但不限于考试实施失误（考试安排、考试资料和考试设备等方面导致），不可抗力（自然灾害、流行病疫情或其他紧急情况），由ETS评估确认后给予受影响考生一次免费重新考试的机会。免费重考的时间和地点由ETS安排注册。对于新安排的重考，考生因故不能参加，可在考前10天申请取消重考退还全部考试费或一次免费转考。 考试成绩 通常情况下，考生可在考试结束约15个工作日后登陆报名网站查询成绩。ETS正式打印的成绩单随后将通过快递寄送到考生报名时提交的中文地址。快递单号将显示在考生个人账户中。 其他服务项目 注册参加托福网考的考生还可选择另外付费提供的服务，包括增送成绩、恢复已取消成绩、口语和作文复议等，详见考生手册和报名程序。 相关信息 考生如对考试服务（包括考试报名、考试实施、考场设施、监考人员等）不满意或认为其权益受到了侵害，请向教育部考试中心托福网考呼叫中心提出投诉。教育部考试中心托福网考呼叫中心电话：86-10-82345672，考试日服务电话：86-10-61957815，传真：86-10-82345672-1-3或86-10-61957800。教育部考试中心托福网考报名网站：http://toefl.etest.edu.cn, http://toefl.etest.net.cn 。
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