福建省中小学教师校长远程研修平台：http://yx12.fjjcjy.com
福建省中小学教师、校长远程研修平台常见问题解答
问题1：计算机基础不是太好或缺乏远程研修经验的老师如何学习？
解答：福建省中小学教师、校长远程研修平台本着“更专业、更实用、更优质”和“免费、开放”的原则，为中小学教师、校长提供学习、交流和共享的平台，虽然平台刚起步，还有些不完善的地方，但它的操作简便，就像使用手机短信或QQ、邮箱一样，很“傻瓜”，您只要对照操作指南（见研修平台首页“服务项目”）多练习几次就熟悉了。
问题2：用户名、密码不正确或者忘记了怎么办？
解答：用户名不正确是由于您输入的数字与我们寄发给你的账号不一致（密码是账号后6位数）造成的。如果您确实忘记了用户名，请您点击平台首页的“找回账号”,输入您的姓名、身份证号并提交，提交成功后，系统将为您提示您的用户名；或者请与我们客服中心联系，客服电话是0591-87643408、0591-83735721；或者把您的任教学科、学校、姓名、手机号码反馈到我们的客服QQ：2872253192，我们会及时与您联系。
问题3：登录平台提示用户不存在是什么原因?
解答：用户不存在的主要原因是您还没有报名参加培训，即还没有注册。您可以与福建教育学院教师培训管理处联系报名，电话：0591-87643408，也可以按照报名程序把您的任教学科、学校、姓名、手机号码（联系电话）反馈到我们的客服QQ：2872253192，我们核实后会在三个工作日内即可登陆学习（用户名为报送的电话号码，初始密码为电话号码的后六位）。您加入到远程研修后，请及时在“我的信息”中详细填写个人信息。
问题4：怎么修改个人信息？
解答：个人信息有误的话，您可以登录平台后在“我的信息”中修改相关的信息，确保个人信息无误，我们也会确保您相关信息的安全。
问题5：为何收看不了“我的课程”中的视频？
解答：网络课程中的视频是采用微软自带的Windows Media Player播放器，如果您收看不了，请检查是否将Windows Media Player程序卸载了，如卸载了请安装即可观看视频。
附：Windows Media Player播放器 请下载
问题6：为何不能浏览论文资料？
解答：网站提供的课程资源中文档资料类型数据包括PDF / CAJ / KDH等格式,如果您无法浏览论文资料，请下载、安装CAJ软件即可浏览。
附：CAJ软件 请下载
问题7：为何在收看PPT文件不能自动翻页？
解答：因为PPT资料都是以“放映”的方式显示，请点击鼠标即可自动翻页。
问题8：学员在收看网络课程或相关文档资料的时，IE提示如下图文件下载阅读问题，怎么办？
解答一：关闭有关被阻止的弹出窗口的信息栏消息
1.单击当前窗口的“工具”按钮，单击“弹出窗口阻止程序”，然后单击“弹出窗口阻止程序设置”。
2．清除“阻止弹出窗口时显示信息栏”复选框，然后单击“关闭”。
解答二：停止信息栏阻止文件和软件下载
1.单击当前窗口的“工具”按钮，然后单击“Internet 选项”
2.单击“安全”选项卡，然后单击“自定义级别”。
3.执行以下某项或全部操作：
若要关闭文件下载的信息栏，请滚动到列表的“下载”部分，然后在“文件下载的自动提示”下，单击“启用”。
若要关闭 ActiveX 控件的信息栏，请滚动到列表的“ActiveX 控件和插件”部分，然后在“ActiveX 控件自动提示”下，单击“启用”。
4.单击“确定”，单击“是”确认要进行更改，然后再次单击“确定”。
问题9：为什么会出现网络视频的缓冲、播放卡壳现象？
解答：由于网络视频收看的的时候，视频数据传输的带宽要求达到420Kb/S，特别是在双视频的环境下，由于课件部分是高清晰度的视频，对视频数据传输的带宽至少要750-800Kb/S。
问题10：为什么在收看名师授课实录时看不到右侧课件？
解答：名师授课实录是由翰博尔的摄录编系统制作的，请您下载相关插件安装，即可收看。
附：翰博尔VGA插件包 请下载
问题11：作业提交出错，或者无法提交？
解答：作业提交出错，可能是操作错误，或者是网络拥挤导致，请您重新提交即可，也可在学员学习页面点击“班级问答”，点击“发表新问答”，输入标题、内容。
问题12：在研修中遇到疑问和困难，如何解决呢？
解答：如果是学习方面的问题，您可通过学习页面右上角显示的“学员服务中心”与学科指导教师直接联系，也可以在学习空间页面点击“班级问答”，点击“发表新问答”，输入标题、内容。如果是其他技术性问题，可使用客服答疑系统、客服电话或点击研修平台首页中“服务项目”栏目下的，然后填写意见标题等内容。
问题13：如何给网站提建议？
解答：请点击研修平台首页中“服务项目”栏目下的，然后填写标题等内容即可，也可以拨打客服电话、发电子邮件。
问题14：远程研修的记录（培训考核数据）在哪里可以查询？
解答：报名参训并使用个人账号登陆学习的教师，在学习空间“电子学档”栏目可以查询研修记录数据。
问题15：研修课程的内容包括哪些？学时如何计算？
解答：2012年高中教师远程研修的课程分三类（公共理论类、学科教研类、学科提升类）、6个模块（公共理论模块1个、学科教研模块3个、学科提升2个），按照学科，研修活动以讲座视频、参考资料、作业和交流研讨4种形式呈现。其中，每个模块计12学时，共72学时，要求各学科参训学员在规定的时间内完成以下培训任务，方可获得相应学时的继续教育证明。
一、每个模块的研修任务（4项）
1、观看讲座视频。视频以实际时长计算，观看时长100%即全部完成。
2、阅读参考资料。学员应至少阅读学习学科教师上传的2篇参考资料。
3、作业。学员完成所布置的作业后，经学科教师批改并确定为“合格”及以上者，即计完成作业。
4、交流研讨。学员通过评论、感想、跟帖等参与研讨话题，参与数不少于2次（个）。
二、学时计算
完成一个模块研修任务（4项）的，计12学时，完成模块部分任务（如1项、2项或3项）的不计学时。完成全部6个模块研修任务的，计72学时。
问题16：在打印证书时，提交完问卷而看不到证书页面，怎么办？
解答：请检查您的浏览器是否有阻止弹出程序窗口。
1.点击IE浏览器右上方的“工具”菜单。
2.选择“Internet属性”，进入Internet属性页面，点击“隐私”，将“打开弹出窗口的阻止程序”前面的方框的打勾去掉。
3.点击“确定”
4.再次点击“打印证书”即可。 |